Integrate IA 365 nació en una empresa de construcción. Antes de ofrecerle este sistema a nadie, lo usamos en la nuestra, con vendedores en varias ciudades, cuadrillas, subcontratistas, financieras y clientes que escriben a cualquier hora.
Esto es lo que hace el agente en ese tipo de negocio.
Del cliente nuevo a la visita
Contesta al momento. Cada llamada, mensaje y formulario se contesta en minutos, con las preguntas que importan: si es dueño de la casa, qué está pasando, para cuándo lo quiere y si piensa usar seguro o financiamiento.
Reparte por turno. El cliente nuevo va al vendedor que está de turno. Si en cinco minutos nadie le ha hablado, el agente avisa y lo pasa al siguiente. Un cliente interesado no se queda esperando.
Confirma la víspera. Un día antes de cada visita, el agente confirma con el cliente y con el vendedor: "¿Vas mañana a las 4:30?". Si alguien no puede, propone otra hora antes de que la cita se pierda.
Pide el resultado. Después de la visita, el agente pregunta cómo terminó. Ninguna cita se queda sin resultado en el sistema.
Del contrato al trabajo terminado
Coordina la obra. Material, cuadrilla, día de instalación. El agente le pide a cada quien su parte y no suelta hasta tener respuesta.
Confirma la llegada con foto. El día del trabajo, la cuadrilla manda la foto de llegada y las fotos de antes y después. Quedan guardadas en el expediente del cliente.
Revisa la víspera de cada instalación. Que el material esté, que el cliente esté en casa, que el permiso esté listo.
Pide la reseña al terminar. Con las fotos del trabajo terminado, el agente pide la reseña al cliente.
El dinero en orden
Facturas y recibos. El agente junta la factura de cada subcontratista y cada recibo de material, ligados a su trabajo.
Pagos contra el banco. Cada pago de una financiera se cuadra contra el depósito en el banco. Si un pago no aparece en unos días, el agente avisa.
Comisiones. Al cierre, el agente arma el reporte de ventas y comisiones de cada vendedor.
Lo que no cambia: una persona decide
Los mensajes delicados, los cambios de precio y las respuestas a clientes molestos se preparan y se aprueban antes de salir. Y hay reglas del oficio que el agente respeta: en algunos estados, como Texas, el contratista no puede perdonar ni pagar el deducible del seguro, y nunca se promete el resultado de un reclamo ni un precio antes de la inspección.
Sirve para cualquier oficio
Techos, remodelación, HVAC, ventanas, plomería, electricidad, limpieza, jardinería, piscinas. Cambian los servicios y las preguntas; el trabajo del agente es el mismo.
Mira el ejemplo para construcción y servicios para el hogar con su video, o agenda tu diagnóstico.